Termini e Condizioni
1. Requisiti di età
Il servizio Love or Not è riservato esclusivamente a persone maggiorenni (18+).
Con l’acquisto, il cliente dichiara sotto la propria responsabilità di avere almeno 18 anni al momento della prenotazione del servizio. Love or Not non è responsabile per dichiarazioni non veritiere fornite dall’utente.
2. Oggetto del servizio
Love or Not offre un servizio di intrattenimento digitale e storytelling, configurato come osservazione descrittiva delle interazioni in un contesto di interazione online spontanea.
Il servizio consente al cliente di ottenere un resoconto descrittivo delle interazioni eventualmente verificatesi a seguito di un tentativo di contatto, che può consistere anche nella sola richiesta di connessione, follow o amicizia, avviata da un profilo di interazione reale, gestito da collaboratori di Love or Not.
3. Natura del servizio
Il servizio NON costituisce:
- attività di investigazione privata
- sorveglianza o controllo sistematico
- raccolta di informazioni riservate o sensibili
- prova, accertamento o valutazione oggettiva di comportamenti personali
Le interazioni avvengono esclusivamente tramite canali pubblici o liberamente accessibili (es. social network), senza l’utilizzo di strumenti invasivi, automatizzati o illeciti.
4. Modalità di funzionamento
Prima dell’acquisto, il cliente può selezionare l’esperienza e il profilo di interazione tra quelli disponibili.
Dopo l’avvio del servizio:
- il profilo di interazione potrà seguire o avviare un contatto tramite canali online pubblici, in assenza di accettazione o risposta, non verranno effettuate ulteriori azioni di contatto.
- l’interazione verrà condotta in modo spontaneo, naturale e non invadente
- il cliente potrà ricevere aggiornamenti di natura generale sull’andamento del servizio
-
l’invio di messaggi testuali non è automatico né garantito e può avvenire esclusivamente dopo l’accettazione della richiesta di contatto, ove ritenuto opportuno dal profilo di interazione, nel rispetto di criteri di spontaneità e non invasività.
Il cliente può suggerire un tono o un approccio generale; resta inteso che Love or Not non garantisce l’adozione di comportamenti specifici né l’avvio o lo sviluppo di una conversazione.
L’assenza di messaggi o di interazioni attive costituisce a tutti gli effetti un possibile esito del servizio.
5. Durata del servizio
La durata standard del servizio è di 48 ore dall’inizio dell’interazione.
Su richiesta del cliente, e previo pagamento di un costo aggiuntivo indicato sul sito, la durata può essere estesa di ulteriori 24 ore, salvo diversa indicazione.
6. Esito del servizio
Al termine del servizio, il cliente riceverà un resoconto descrittivo delle interazioni osservate.
- L’assenza di risposta o di interazione non costituisce attestazione di fedeltà
- Eventuali segnali di interesse o coinvolgimento non costituiscono prova di infedeltà né possono essere interpretati come accertamento di intenzioni o comportamenti futuri.
Il servizio fornisce esclusivamente una osservazione contestuale e soggettiva, che non rappresenta una verità assoluta né una valutazione definitiva del comportamento o della personalità della persona coinvolta.
Il cliente riconosce che il resoconto fornito rappresenta una narrazione descrittiva dell’esperienza e non un giudizio, una diagnosi o una qualificazione morale del comportamento della persona contattata. Il resoconto fornito non è destinato né idoneo a essere utilizzato in procedimenti giudiziari, contenziosi o controversie di alcun tipo.
7. Limitazione di responsabilità
Love or Not:
- non garantisce una risposta o interazione da parte della persona contattata
- non garantisce esiti specifici
- non è responsabile per interpretazioni, conclusioni o decisioni personali, emotive o relazionali assunte dal cliente a seguito del servizio
Love or Not e i suoi collaboratori non assumono alcuna responsabilità per conseguenze dirette o indirette derivanti dall’utilizzo del servizio. In ogni caso, l’eventuale responsabilità di Love or Not, qualora accertata, non potrà eccedere l’importo effettivamente corrisposto dal cliente per il servizio acquistato.
Il servizio non ha finalità terapeutiche, legali, psicologiche o consulenziali.
Love or Not non è in alcun modo responsabile, né direttamente né indirettamente, di separazioni, divorzi, rotture di relazioni, conflitti familiari, conseguenze patrimoniali, genitoriali o di qualsiasi decisione personale o relazionale che dovesse insorgere a seguito dell’utilizzo del servizio.
8. Responsabilità del cliente
Il cliente dichiara di essere consapevole che il servizio può generare informazioni emotivamente sensibili e accetta di assumersi integralmente la responsabilità delle proprie reazioni, interpretazioni e decisioni personali o relazionali successive all’utilizzo del servizio.
Il cliente dichiara e accetta di:
- utilizzare il servizio esclusivamente per finalità personali e informative
- non utilizzare contenuti, risultati o informazioni per scopi diffamatori, persecutori, ricattatori o lesivi della dignità altrui
- assumersi ogni responsabilità derivante dall’uso del servizio
- Love or Not si riserva il diritto di interrompere il servizio in caso di utilizzo improprio, senza diritto a rimborso.
9. Dati richiesti e contatti
Per l’erogazione del servizio, il cliente dovrà fornire:
- un numero di telefono valido
-
le informazioni strettamente necessarie e già pubblicamente disponibili per l’avvio dell’interazione
Il numero di telefono verrà utilizzato esclusivamente per:
- gestione operativa del servizio
- comunicazioni e aggiornamenti
I dati non verranno ceduti a terzi né utilizzati per finalità diverse.
10. Privacy e gestione dei dati
Love or Not tratta i dati nel rispetto della normativa vigente.
Le interazioni osservate:
- vengono utilizzate esclusivamente per fornire il resoconto al cliente
- non vengono diffuse pubblicamente
- non vengono archiviate oltre il tempo strettamente necessario
Per maggiori informazioni si rimanda alla Privacy Policy disponibile sul sito.
Love or Not non instaura alcun rapporto contrattuale o giuridico con la persona oggetto dell’interazione, che non è cliente del servizio, e non assume alcun obbligo, responsabilità o dovere informativo nei suoi confronti.
11. Divieto di trasmissione di screenshot e tutela della riservatezza
Al fine di tutelare la riservatezza, la dignità e i diritti della persona oggetto dell’interazione, il cliente accetta e riconosce che:
- Love or Not non fornisce e non invia screenshot, registrazioni, copie integrali o estratti testuali delle conversazioni eventualmente intercorse con la persona indicata dal cliente;
- il servizio prevede esclusivamente la comunicazione di un resoconto descrittivo e riassuntivo, redatto dai collaboratori di Love or Not, relativo all’andamento generale dell’interazione;
- tale scelta è adottata a tutela di tutte le parti coinvolte, inclusa la persona contattata, e per garantire il rispetto della normativa in materia di privacy, riservatezza e comunicazioni private.
Il cliente rinuncia espressamente a qualsiasi pretesa relativa alla consegna di screenshot o materiali diretti della conversazione e riconosce che l’assenza di tali materiali non costituisce inadempimento del servizio, né limitazione dello stesso, anche qualora la richiesta sia motivata da esigenze personali, private o probatorie.
12. Pagamenti e rimborsi
Il servizio è digitale e personalizzato.
Salvo diversa indicazione:
- il pagamento è richiesto anticipatamente
- non è previsto rimborso una volta avviato il servizio
Il servizio si considera avviato dal momento in cui il profilo di interazione effettua il primo tentativo di contatto o qualsiasi azione operativa, inclusa la semplice richiesta di amicizia o follow, anche in assenza di messaggi o risposte, indipendentemente dalle impostazioni di privacy della persona contattata.
Eventuali eccezioni saranno valutate a discrezione di Love or Not.
L’eventuale mancato invio di messaggi testuali o l’assenza di risposta da parte della persona contattata non costituiscono inadempimento, né danno diritto a rimborsi o contestazioni, qualora il tentativo di contatto sia stato regolarmente avviato. Il cliente riconosce che il servizio, per sua natura digitale e personalizzata, rientra tra le prestazioni escluse dal diritto di recesso ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.
13. Modifiche al servizio
Love or Not si riserva il diritto di modificare:
- modalità operative
- durata
- prezzi
Le modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.
Love or Not opera secondo principi di buona fede, proporzionalità e minimizzazione dell’impatto sulle parti coinvolte e si riserva il diritto di interrompere o modulare il servizio qualora emergano situazioni potenzialmente lesive o inappropriate.
14. Accettazione dei termini
Con l’acquisto del servizio, il cliente dichiara di aver:
- letto
- compreso
- accettato integralmente
i presenti Termini e Condizioni.
15. Contatti
Per informazioni o richieste è possibile contattare il team tramite i canali indicati sul sito ufficiale www.loveornot.it
Nota finale
Love or Not è un servizio di intrattenimento digitale pensato per offrire osservazioni contestuali, non per creare accuse, conflitti o certezze assolute. Il servizio non è destinato a sostituire il dialogo, la fiducia o il confronto diretto all’interno di una relazione. I contenuti eventualmente pubblicati sui canali social di Love or Not hanno finalità illustrative e narrative e sono utilizzati esclusivamente a scopo di intrattenimento, senza riferimenti diretti o indiretti a persone reali o a specifici rapporti personali.